Modes de Paiement

Bienvenue chez Kindhomely (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et fluide pour notre gamme de trampolines, châteaux gonflables et toboggans, ensembles de tables et chaises de café d'extérieur, ensembles de bains de soleil, ensembles de bar et ensembles de table à manger.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa, MasterCard et d'autres réseaux de cartes majeurs.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles et que vous êtes prêt à finaliser votre commande dans notre boutique en ligne, accédez à la page de paiement. Saisissez vos informations de livraison, puis choisissez l'option « Carte de crédit ». Vous devrez entrer le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Après avoir soumis vos informations, la transaction sera traitée instantanément via un système sécurisé. Une fois l'autorisation obtenue, vous recevrez un message de confirmation sur votre écran et un e-mail récapitulatif de commande sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie.

Sécurité et protection des données

La protection de vos informations est notre priorité absolue.

Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions par carte de crédit sont protégées par des technologies de cryptage standard. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos informations bancaires sont transmises en toute sécurité et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement dans le but de traiter vos commandes et d'améliorer votre expérience d'achat. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour empêcher tout accès non autorisé ou toute fuite de données.

Résolution des litiges

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service irréprochable.

Service de résolution
En cas de problème concernant un paiement ou une commande, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner votre demande avec diligence et à proposer une solution équitable dans les plus brefs délais.

Aide supplémentaire
Si une solution amiable ne peut être trouvée via notre support direct, vous avez le droit de recourir à un médiateur de la consommation agréé pour aider à résoudre le différend de manière impartiale.

Communication et soutien

Nous maintenons une communication ouverte avec nos clients tout au long du processus d'achat.

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions de paiement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour rester informé de nos procédures actuelles.

Devises et taxes

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable. Le montant total facturé lors du paiement est le montant final que vous payez pour vos articles.

Échec du paiement

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que vos informations de carte sont correctes et que vous disposez de fonds suffisants. Si le problème persiste, veuillez contacter votre établissement bancaire pour plus de détails sur le refus.

Facturation électronique

Pour chaque achat effectué, une facture électronique détaillée vous sera envoyée par e-mail. Cette facture fait office de preuve d'achat officielle pour vos archives et pour toute demande de garantie future.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2506 STONE DR SW, LILBURN, GA 30047-5722, US
Téléphone : +1 (845) 346-5918
E-mail : care@kindhomely.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)